即时通讯
用户可以通过小程序内的客服消息按钮或“小程序客服消息”盒子与客服人员进行实时沟通。
持续沟通
即使用户离开了小程序，他们也可以在微信会话中继续与客服进行沟通，保持对话的连续性。
一键跳转 提升用户体验
用户无需跳转到其他应用或网页，即可与客服人员微信进行沟通，及时解决疑虑，节省了用户的时间和精力。
用户可以通过小程序内的客服消息按钮或“小程序客服消息”盒子与客服人员进行实时沟通。
即使用户离开了小程序，他们也可以在微信会话中继续与客服进行沟通，保持对话的连续性。
用户无需跳转到其他应用或网页，即可与客服人员微信进行沟通，及时解决疑虑，节省了用户的时间和精力。
管理者可以在小程序手机端自由设定微信客服页面位置，以提升用户触达率。
可自由设置微信客服名称。
无论是商城小程序、企业小程序，还是商协会小程序都可以通过微信小程序客服聊天功能提供更好的服务。
即使用户离开了小程序，他们也可以在微信会话中继续与客服进行沟通，保持对话的连续性。
不用专门招募客服团队轮班守着电脑，登录微信，随时随地解决客户咨询，节省人员成本，提升成交率。
用户在使用小程序时遇到问题得到及时解答，有助于提升客户满意度
客服是品牌形象的一部分，拥有有效的客服支持会让用户对品牌的信任度提升
用户在购买决策过程中可能需要咨询，客服及时回复能够增加客户转化